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某國內著名英文培訓集團


環球教育集團成立于2001年,2010年10月8日在美國納斯達克成功上市,股票代碼GEDU。擁有在119個城市從事外語和職業教育培訓的連鎖學校351家、156所環球靈童少兒英語連鎖學校、25所倍趣科學兒童學苑和瘋狂家族兒童俱樂部、從事在線教育的環球職業網校。

藍盟提供的服務:
駐場服務 應急服務 遠程服務 集中IT采購
微軟云 弱電智能化 系統集成 網站建設


客戶需求
● 電子教學、多媒體系統、圖書管理系統、一卡通系統。
● 學生機房內Pc系統的規劃和管理。
● 校園無線覆蓋。
● 接入終端數量多,經常出現上網不穩定情況。
● 網絡安全管理,上網行為管理和VLAN劃分。
● 為各地分支機構的桌面系統提供技術支持服務。

藍盟方案
● 針對桌面軟硬件故障先提供遠程服務,如果不能有效處理,工程師到場提供服務,直至排除故障。
● 按月、季、年提供項目服務報告。
● 提供培訓指導及知識手冊服務。
● IT資產普查及維護管理。

客戶收益

卓越的服務體驗


藍盟連續數年服務品質和體驗名列第一。

量化分析


通過數字化的服務分析報告使客戶更了解IT服務價值。

服務效率顯著提升


服務臺與現場支持工程師一二線相配合的服務模式,使集團IT支持效率持續提升。


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